Emekliler için birçok kolaylık sunan ve dijital emekli kartı oluşturmanın tek adresi olan emekliler.gov.tr’de yaşanan erişim sorunu, çok sayıda vatandaşı mağdur etti. Toplumsal medyada ve Şikayetvar platformunda arka arda yapılan paylaşımlarda, siteye farklı aygıtlar ve internet temasları üzerinden erişim sağlanamadığı tabir ediliyor.
“SORUN BİZDEN DEĞİL, SİSTEM ÇALIŞMIYOR”
Şikayetvar ve toplumsal medya üzerinden yansılarını lisana getiren emekliler, sorunun ferdi bir ilişki sorunu olmadığını bilhassa vurguluyor. Farklı tarayıcılar, telefonlar ve internet ağları üzerinden tekraren deneme yapılmasına karşın siteye ulaşılamadığı belirtiliyor.
Şikayetvar’da yazan bir emekli, yaklaşık 10 gündür siteye erişemediğini belirterek, “Farklı aygıtlar ve internet sağlayıcılarıyla denememe karşın site açılmıyor. E-Devlet üzerinden ilgili hizmete ulaşmak istediğimde de birebir sıkıntıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle dijital emekli kartımı oluşturamıyorum” sözlerini kullandı.
Bir diğer emekli ise, “Bir haftadan uzun müddettir emekli dijital kartı başvurusu yapmak istiyorum fakat site hiçbir halde açılmıyor. Bu kadar temel bir hizmet sunan bir sitenin günlerce erişime kapalı olması kabul edilemez” kelamlarıyla yansısını lisana getirdi.
ALTERNATİF MÜRACAAT YOLU YOK
Yaşanan mağduriyetin en değerli nedenlerinden biri ise dijital emekli kartı için alternatif bir müracaat kanalının bulunmaması. Emekliler.gov.tr dışında kart başvurusu yapılabilecek diğer bir internet adresi, kurum ya da fizikî müracaat noktasıyla ilgili resmi bir bilgilendirme yer almıyor. Bu durum, bilhassa dijital imkânları hudutlu olan emekliler için süreci daha da zorlaştırıyor.
Emekliler, yetkililerden bir an evvel teknik sorunun giderilmesini ve süreksiz de olsa alternatif müracaat yollarının açıklanmasını talep ediyor.
