ABD’de Georgia Üniversitesi tarafından yapılan yeni bir araştırma, Z Jenerasyonu ve genç Y Kuşağı’nın sigorta dolandırıcılığına yönelik tavırlarını ortaya koydu. Araştırmaya nazaran genç yetişkinler, birden fazla vakit bu cins hareketleri hata olarak görmezken, yaşlı nesiller kelam konusu durumları etik dışı buluyor. Bu bulgular, sigorta şirketleriyle bireyler ortasındaki itimat sıkıntısını bir sefer daha gündeme getirdi.
GENÇLERİN EN SIK YAPTIĞI DOLANDIRICILIK YÖNTEMLERİ
Sigorta Dolandırıcılığına Karşı Koalisyon’un bilgilerine nazaran, gençlerin birçok farkında olmadan şu hareketleri gerçekleştiriyor:
- Hasarı şişirmek: Daha evvel oluşan hasarı yeni bir kazaya ekleyerek beyan etmek.
- Başvuru sırasında palavra beyan: Aracın aslında park edilmediği bir adreste gösterilmesi üzere yanlış bilgi vermek.
- Sahte sıhhat faturaları: Alınmayan tedavilerin sigortaya yansıtılması.
- Bilgi gizlemek: Sıhhat durumu, sürüş geçmişi yahut mülk riskleriyle ilgili ayrıntıları saklamak.
- Kayıpları abartmak: Çalınan ya da ziyan gören eşyaların bedelini olduğundan yüksek göstermek.
ARAŞTIRMA SONUÇLARI
Araştırmaya katılan 1.500 yetişkinin dataları dikkat cazibeli sonuçlar ortaya koydu:
- 25-34 yaş kümesindeki iştirakçilerin %40’ı sigorta dolandırıcılığı sayılan aksiyonlarda bulunmayı “normal” gördü.
- 55 yaş ve üzerindeki iştirakçilerin sadece %5’i misal bir tolerans gösterdi.
- Gençler bu davranışları “para tasarrufu” yahut “arkadaşlara yardım etme” yolu olarak pahalandırıyor.
Georgia Üniversitesi’nden Prof. Brenda Cude, “Gençler sigorta şirketlerini şahsî bir aktör olarak görmüyor. ‘Bir beşere ziyan vermiyorum, yalnızca bir siteyi kandırıyorum’ diye düşünüyorlar” dedi.
DİJİTAL ÇAĞDA DOLANDIRICILIĞIN KOLAYLAŞMASI
SAS şirketinden sigorta danışmanı Franklin Manchester’a nazaran teknolojinin gelişmesi, dolandırıcılığı sıradan insanların bile kolaylıkla yapabileceği bir noktaya getirdi.
- Yapay zekâ araçlarıyla uydurma dokümanlar ve geçersiz kaza raporları üretilebiliyor.
- Ekonomik krizden en fazla etkilenen gençler, bu yolları bir çıkış yolu olarak görüyor.
- Sigorta kesiminin genç müşterilere yaklaşımı, bu algıyı daha da pekiştiriyor.
