ABD’de çevrimiçi alışveriş turu çılgınlığı! Tatil sezonunda 280 milyar doları aştı…
ABD’li yazılım şirketi Salesforce, tatil periyodu perakende satışlarının dünya genelinde 1,2 trilyon dolar, ABD’de ise 282 milyar dolarla rekor düzeye çıktığını bildirdi.
Salesforce, 1,5 milyar alışveriş ve 1,6 trilyon sayfa görüntülemesinin tahliline dayanan 1 Kasım-31 Aralık 2024 periyodunu kapsayan tatil dönemi datalarını yayımladı.
Şirketten mevzuya ait yapılan açıklamada, çevrimiçi satışların yeni tepelere ulaştığı söz edilerek, tatil döneminde perakende satışların dünya genelinde yüzde 3 artarak 1,2 trilyon dolara yükseldiği belirtildi.
YÜZDE 4 ARTIŞ
Bu devirde ABD’deki satışların yüzde 4 artışla 282 milyar dolar olduğu aktarılan açıklamada, Avrupa Birliği’nde de yüzde 1 artış kaydedildiği söz edildi.
Açıklamada, beklenenden daha yeterli geçen tatil alışveriş döneminin, artan tüketici harcamalarının yanı sıra taşınabilir ve toplumsal medya ticaretindeki artışlardan güç aldığını gösterdiği vurgulandı.
Ancak, alışveriş yapanların şimdiden 122 milyar dolarlık eseri iade ettiğine değinilen açıklamada, hem tüketicilerin hem de perakendecilerin, eser teklifleri ve şahsileştirilmiş sipariş dayanağı yoluyla tatil alışverişi tecrübelerini geliştirmek için yapay zeka kullanımına yöneldiği aktarıldı.
Bunların tüm çevrimiçi siparişlerin yüzde 19’unu oluşturduğu tabir edilen açıklamada, yapay zeka takviyesiyle yapılan alışverişin 2023 tatil dönemine nazaran yüzde 6 arttığı bildirildi.
YAPAY ZEKA AYRINTISI
Açıklamada değerlendirmelerine yer verilen Salesforce Tüketici Tahlilleri Yöneticisi Caila Schwartz, “Perakendeciler güçlü bir tatil dönemi geçirdi, lakin bir evvelki yıla kıyasla iade oranındaki yüzde 28’lik artış birtakım tasalara neden oluyor” sözüne yer verdi.
Yapay zekayı benimseyen perakendecilerin bunun yararlarını şimdiden görmeye başladığına işaret eden Schwartz, perakendecilerin iadelerden kaynaklanan gelir kayıplarını en aza indirme ve müşterilerle yine etkileşim kurma amaçları nedeniyle yapay zeka araçlarının bu yıl daha kritik olacağını vurguladı.
